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    关于2019年中央储备棉轮入期间客户服务有关事项的公告(中储棉客服〔2019〕2号)   
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    2019-11-28    条评论
     各交储企业:

    根据中国储备棉管理有限公司(以下简称“中储棉公司”)要求,中储棉花信息中心有限公司(以下简称“中储棉信息中心”)承担中储棉客户服务中心(以下简称“客服中心”)相关职责,负责中央储备棉轮入期间的客户服务工作,现将有关事项公告如下:

    一、服务内容

    根据《2019年度新疆棉轮入实施细则》要求,2019年参与中央储备棉轮入的交储企业,均需通过中国棉花网或e棉仓的中央储备棉轮入(自助)服务平台”进行企业信息备案、预约入库以及查询结算单??突Х裰行穆秩肫诩渚咛宸衲谌莅ǎ?/span>

    1.审核交储企业提交的《企业备案表》;

    2.提供储备棉轮入合同进度查询;

    3.提供储备棉在线预约入库申请;

    4.提供《储备棉结算单》查询和下载;

    5.提供储备棉轮入业务流程咨询;

    6.受理储备棉入库业务投诉;

    7.负责储备棉轮入(自助)服务信息平台维护。

    二、客服人员联系方式

    轮入期间业务咨询联系人:袁罡、王伟、姜珊;联系电话:18510527781、13810005588、010-58931136传 真:01058931123;

    储备棉入库自助平台注册咨询联系人:王波、耿言瑞,联系电话:400-882-5779、17801085932 、18156545424;

    客服中心地址:北京市海淀区紫竹院路116号嘉豪国际中心B15层,邮编:100097。

    中储棉花信息中心有限公司负责对本公告的最终解释权。

    特此公告。


    附件:中央储备棉轮入(自助)服务平台使用说明下载


     

    中储棉花信息中心有限公司

                                         中储棉客户服务中心

                                           20191129

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